Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito www.lecartomantidegliangeli.com (il "Sito") e dei servizi di cartomanzia telefonica "Le Cartomanti degli Angeli" (i "Servizi"), offerti da Web Vision S.r.l., Corso Roberto Enea Lepetit, 43 - 25047 Darfo Boario Terme (BS), Italia, P. IVA 03536400983 (il "Gestore"). L'utilizzo del Sito e dei Servizi comporta l'accettazione integrale dei presenti Termini.
1. Natura del servizio
I Servizi consistono in consulti di cartomanzia (in particolare con le Carte degli Angeli) erogati telefonicamente da operatrici e operatori indipendenti. I consulti hanno finalità di intrattenimento e supporto personale: le indicazioni ricevute non costituiscono in alcun modo consulenza medica, psicologica, legale, finanziaria o professionale di altro tipo e non devono sostituire il parere di professionisti qualificati. L'utente è l'unico responsabile delle decisioni assunte sulla base dei consulti.
2. Requisiti di accesso
I Servizi sono riservati a persone maggiorenni (18 anni compiuti), capaci di agire e titolari o autorizzate all'uso dell'utenza telefonica e del mezzo di pagamento impiegati. Utilizzando i Servizi l'utente dichiara di possedere tali requisiti. Il servizio è vietato ai minori.
3. Modalità di accesso e costi
3.1 Numerazioni a sovrapprezzo (899)
Chiamando le numerazioni 899 indicate sul Sito il costo del consulto viene addebitato direttamente sulla bolletta telefonica o sul credito dell'utenza chiamante, secondo le tariffe pubblicate accanto a ciascun numero (ad esempio, per il numero 899.88.40.56: € 0,57/min da rete fissa con scatto alla risposta di € 0,31 e € 0,73/min da rete mobile con scatto alla risposta di € 0,16, IVA inclusa). Le tariffe possono variare per il numero 899 VIP, come indicato nella relativa pagina. Possono applicarsi i limiti di spesa e di durata previsti dalla normativa sui servizi a sovrapprezzo (D.M. 145/2006 e delibere AGCOM).
3.2 Numerazioni geografiche con pagamento tramite carta o PayPal
Chiamando i numeri geografici (prefissi 02, 050, 051, 06) l'utente paga il solo costo di una normale chiamata urbana secondo il proprio piano tariffario; il consulto viene pagato anticipatamente tramite carta di credito, prepagata o PayPal acquistando pacchetti di minuti, oppure tramite le promozioni di volta in volta indicate sul Sito.
3.3 Numero per la Svizzera
Il numero 0901 678 678 è riservato agli utenti che chiamano dalla Svizzera; il costo è indicato sul Sito ed è addebitato dall'operatore telefonico svizzero.
4. Minuti prepagati e appuntamenti
I pacchetti di minuti acquistati tramite PayPal o carta per il Servizio Clienti, il Servizio Appuntamenti e la linea VIP non hanno scadenza e possono essere utilizzati fino al loro esaurimento. Dopo il pagamento l'utente deve contattare il Servizio Clienti ai numeri indicati (attivo tutti i giorni dalle 8:00 alle 24:00) per comunicare l'avvenuto pagamento e concordare l'appuntamento con la cartomante desiderata. I minuti sono personali e non cedibili a terzi. La disponibilità delle singole cartomanti è indicata in tempo reale sul Sito e può variare senza preavviso.
5. Rimborsi e diritto di recesso
Trattandosi di servizi la cui esecuzione inizia su esplicita richiesta dell'utente, il diritto di recesso di cui agli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo non si applica ai consulti già fruiti (art. 59, comma 1, lett. a). I minuti acquistati e non ancora utilizzati possono essere oggetto di richiesta di rimborso entro 14 giorni dall'acquisto contattando il Servizio Clienti; il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato, al netto dei minuti eventualmente già fruiti. Eventuali contestazioni sulle chiamate a numeri 899 vanno presentate al proprio operatore telefonico e al Gestore tramite i canali di segnalazione.
6. Obblighi dell'utente
L'utente si impegna a utilizzare i Servizi in modo corretto e rispettoso, ad astenersi da comportamenti offensivi, molesti o illeciti nei confronti delle operatrici, a non registrare o diffondere i consulti e a non utilizzare i Servizi per finalità diverse da quelle previste. Il Gestore si riserva di interrompere il consulto e di inibire l'accesso ai Servizi in caso di violazione.
7. Recensioni
Gli utenti possono pubblicare recensioni sulla propria esperienza tramite l'apposito modulo. Le recensioni devono essere veritiere, basate su un'esperienza effettiva, prive di contenuti offensivi, diffamatori, pubblicitari o di dati personali di terzi. Le recensioni sono soggette a moderazione prima della pubblicazione; il Gestore può rifiutare o rimuovere, senza obbligo di motivazione, i contenuti non conformi. È consentita una recensione al giorno per utente. Pubblicando una recensione l'utente concede al Gestore il diritto non esclusivo di riprodurla sul Sito e sui propri canali promozionali, con il nome o nickname indicato.
8. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, grafica, software) sono di proprietà del Gestore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata la copia, la riproduzione o la diffusione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.
9. Limitazione di responsabilità
Il Gestore non garantisce la continuità e l'assenza di interruzioni del Sito e dei Servizi, che possono essere sospesi per manutenzione o cause di forza maggiore. Nei limiti consentiti dalla legge, il Gestore non risponde dei danni derivanti dall'uso dei consulti, da malfunzionamenti delle reti telefoniche o dei servizi di pagamento di terzi, né dei contenuti di siti esterni raggiungibili tramite link.
10. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini.
11. Segnalazioni e reclami
Per segnalazioni e reclami è possibile utilizzare il modulo di contatto, il modulo segnalazioni o il numero diretto segnalazioni 06.20.89.04.30. Il Gestore si impegna a rispondere entro 30 giorni.
12. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con utenti consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; per le altre controversie è competente in via esclusiva il Foro di Brescia. Il consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Modifiche
Il Gestore può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento; le modifiche sono efficaci dalla pubblicazione sul Sito. L'uso dei Servizi successivo alla pubblicazione comporta l'accettazione dei Termini aggiornati.